Hasta hace poco más de dos años, el cambio de una compañía proveedora de servicios telefónicos a otra, representaba una larga lista de acciones y requisitos a cumplir si se quería mantener la comunicación con sus contactos. Perder el número telefónico, tal vez, era lo de menos; lo complicado venía cuando se tenía que echar mano de otras herramientas como el correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea de texto y otras más para avisar sobre el cambio de número.
Esta situación se pudo revertir gracias a una modalidad llamada Portabilidad Numérica, que el Gobierno Federal impulsa desde julio de 2008, a través de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel). Con esta acción, México se convirtió en el primer país de América Latina en adoptar la Portabilidad Numérica, una función que, entre otras ventajas, evita a los usuarios los gastos innecesarios para avisar del cambio de número a amigos, familiares y conocidos, así como clientes y proveedores.
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