Claudia Sheinbaum Pardo, jefa de Gobierno de Ciudad de México anunció que la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) realizó la migración telefónica del servicio 072 de Atención Ciudadana al Locatel y su número 5658-1111.
En conferencia de prensa explicó que todas las funciones de Call Center y otras acciones del Consejo Ciudadano, serán absorbidas en su totalidad por Locatel. Mencionó que este ajuste representa un ahorro en 2019 por 48 millones de pesos, de los cuales 30 millones son por mantenimiento tecnológico y los otros 18 millones para la operación cotidiana.
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