La empresa de tecnología IBM desarrolló una tecnología basada en Inteligencia Artificial (IA) llamada ‘Watson Customer Engagement’, la cual es utilizada por compañías como Walmart o Best Buy como estrategia de venta en eventos como el ‘Buen Fin’ o ‘Black Friday’.
“Watson es una plataforma de Inteligencia Artificial que se aplica en todas las industrias; esta tecnología ayuda a los clientes a crear experiencias propias y a encontrar productos y servicios que satisfagan sus aspiraciones personales”, afirmó Edgar Vidal, especialista de soluciones en IBM México.
Esta herramienta es la responsable de que, cuando se busca algún artículo en la red, el sistema arroje automáticamente en redes sociales o páginas web mercancía relacionada con dichas pesquisas.
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