Ha pasado casi un año desde que Satya Nadella, el presidente ejecutivo de Microsoft, proclamó que «los bots son las nuevas apps».
Sin embargo, a pesar de que prometían ser toda una revolución en la manera en que interactuamos con los servicios y las empresas en internet, el progreso de estos programas diseñados para interactuar con los usuarios, ha sido decepcionante.
La gran mayoría de ellos resultaron efectistas, inútiles o simplemente defectuosos.
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