México ocupa el segundo lugar en volumen de ventas a través de comercio electrónico en Latinoamérica, sólo por debajo de Brasil, con 18% de la facturación total en la región, que en 2015 equivale a 59,000 millones de dólares. A pesar de las ganancias y la importancia del sector, las tiendas departamentales locales y retailers del país aún muestran falta de experiencia y profesionalización en cuanto al e-commerce.
Marcos Pueyrredon, director del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, aseguró que el éxito del e-commerce en Brasil, en comparación a México, no es un tema sólo de bancarización en el país –siete de cada diez personas tiene una cuenta bancaria, según Global Index– sino a la experiencia de compra.
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