Seguirle el paso a los consumidores es cada vez más difícil para los negocios montados en forma digital debido a que los clientes ahora cuentan con más de un dispositivo desde los que se conectan a internet y compran distintos bienes y servicios.
Directivos de Google recomiendan a las empresas poner atención a las historias que presentan las métricas sobre el uso que le dan a cada una de las pantallas antes de realizar una compra.
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