La adopción de nuevas tecnologías, el uso creciente de la telefonía móvil como canal para adquirir bienes o servicios y el mayor volumen de compras on line son algunos de los factores que marcan un cambio en la tendencia del consumo de viajes a nivel global.
De acuerdo con un análisis de mercado realizado por la firma Amadeus, en tan sólo 20 años, internet ha cobrado una fuerte influencia entre los consumidores de viajes, y las redes sociales, así como los dispositivos móviles, provocarán cambios en las nuevas formas de búsqueda y compra de viajes. Como los consumidores han «interiorizado» la tecnología, las empresas de viajes tendrán que adoptar en forma rápida nuevas soluciones para afrontar la demanda, señala.
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