Hoy en día las áreas de Tecnologías de la Información (TI) ofrecen importantes beneficios a las empresas. Han dejado de ser consideradas centros de costos para aportar agilidad a los procesos y transacciones del negocio; sin embargo, para su constitución los responsables de sistemas se encuentran con algunas dificultades que, con la selección adecuada de soluciones, pueden encaminar los esfuerzos del departamento de tecnología y ligarlos a los de la organización.
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