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¿Un ‘bot modista’? La reconfiguración de la industria de smokings

Vittorio Forti es una empresa mexicana que nació en 1932 y cuenta con 60 tiendas a nivel nacional en donde puedes rentar smokings para niños y adultos. Tras 87 años en el mercado, la firma enfrenta su propia transformación digital y decidió entrarle a la renta de sus productos por medio de internet, gracias al uso de chatbots y una campaña para cautivar a los millennials.

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