Estiman que se trata de la primera carrera en su tipo a escala nacional.
Atender las necesidades de un cliente, así sea una llamada telefónica, tiene su chiste y, por tanto, hoy también su desarrollo profesional. Es por ello que desde el periodo escolar agosto 2013, el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores (ITESO), ofrecerá la nueva Ingeniería en Empresas de Servicios, programa académico que formará a profesionistas capaces de dar solución a las necesidades y desafíos de una industria que demanda líderes que apliquen métodos de innovación, rapidez, confiabilidad y sensibilidad humana.
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