La generación del Milenio definirá el futuro de los organismos financieros en el mundo, opinaron especialistas este jueves durante la conferencia Fintech 2020 en la Ciudad de México.
“Los bancos necesitan volverse una parte fundamental de la vida del cliente”, dijo Chris McDaniel, consultor para América Latina y el Caribe de FIS en entrevista con Expansión.
McDaniel considera que el cliente debe sentirse con su banco como lo hace con sus redes sociales, “que al despertar quieran interactuar con su banco desde el móvil”.
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