Si bien la penetración de los servicios de mensajería instantánea (IM) móvil aún es incipiente en México, Facebook lleva la delantera en México, superando incluso software como WhatsApp y MSN Messenger, de acuerdo con un estudio realizado por las firmas Acision y Convergencia Research.
El estudio Monitor Acision de Valor Agregado mostró que el 49.5% de los usuarios de IM utilizó el chat de Facebook para comunicarse a través de esta plataforma, mientras que WhatsApp fue usado por el 39.7% y el servicio de mensajería MSN Messenger por un 13.4 por ciento.
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